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CENTRAL DE ATENDIMENTO

(11) 4612-1818site@drparts.com.br

Dúvidas frequentes

Quem é a Dr. Parts?

A Dr. Parts faz parte do grupo FMB que atua no fornecimento de insumos e equipamentos para bares, hotéis, restaurantes, cozinhas industriais e tem forte presença no mercado de Foodservice em nível nacional.

Por que comprar na Dr. Parts?

A Dr. Parts visa proporcionar uma experiência de compra memorável para os nossos clientes. Primamos pela qualidade dos nossos serviços desde a navegação no site, garantindo as informações completas dos produtos, para que você encontre o equipamento que supra a necessidade do seu negócio. Proporcionamos uma compra segura, prática e fácil até à entrega. Sempre à disposição para prestar um ótimo atendimento, nós buscamos realizar todas as entregas no prazo estabelecido. Satisfazendo assim plenamente todas as suas necessidades.

Comprar pelo site é seguro?

Comprar através de nosso site é uma experiência 100% segura. Para fazer de sua compra uma experiência segura, a Dr. Parts usa a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa e protege os dados que você nos manda via internet. Todas as informações que passam pelo nosso sistema, desde a digitação de sua senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito, são codificadas. Por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.

Por que eu preciso me cadastrar na Dr. Parts?

Seu cadastro é necessário para a emissão da nota fiscal e para a entrega do produto. Fique tranqüilo, pois dispomos de um sistema de segurança que garante total sigilo de suas informações pessoais.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Para maior facilidade e segurança nós trabalhamos com a Cielo, empresa líder em soluções de pagamentos eletrônicos, que aceita as bandeiras: Visa, MasterCard, AmericanExpress, Diners, Discover, Elo e Visa Electron. Parcelamos em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito. Também aceitamos Boleto Bancário à vista.

O que significa o selo NSF nos equipamentos?

A NSF é o mais respeitado e reconhecido fornecedor de certificação industrial. Nos últimos 50 anos trabalha em estreito contato com a indústria de equipamentos alimentícios, com as entidades reguladoras e com as organizações prestadoras de serviços alimentícios, desenvolvendo a maioria dos padrões de segurança em saúde pública. A NSF, portanto, é a única e mais bem qualificada entidade para testar e certificar equipamentos processadores de alimentos. Apenas utilizando-se dos serviços da NSF, haverá a garantia de que o órgão certificador é o mesmo que criou os padrões de certificação. Como conseqüência, os produtos certificados levarão a marca NSF, mundialmente respeitada.

O que significa o selo UL nos equipamentos?

A certificação UL Internacional é concedida pela Underwriters Laboratories Inc. Trata-se de uma organização independente, fundada nos Estados Unidos em 1894 com a função de testar e certificar produtos, seguindo rígidos padrões internacionais de segurança, confiabilidade e qualidade de funcionamento. Para manter o selo UL Inc. em seus produtos, nossos fornecedores passam por auditorias trimestrais, que garantem sua conformidade com os padrões norte-americano e canadense.

O que significa o selo InMetro nos equipamentos?

O Inmetro, na condição de entidade neutra de governo, e atuando com isenção, transparência e imparcialidade, agrega confiança e credibilidade aos produtos com conformidade avaliada, ou seja, que ostentam o seu selo. Um corpo técnico altamente capacitado, um moderno sistema de gestão e a adoção de práticas internacionais usadas nos países mais evoluídos conferem credibilidade às certificações no mercado interno e reconhecimento nos fóruns internacionais mais exigentes.